您想獎勵您的客戶，但又不放棄利潤嗎？五星級酒店設(shè)計公司是否希望超越“嚴格的業(yè)務(wù)”并建立真正的關(guān)系？您可以通過多種方式獎勵客戶行為，而這可以超越交易獎勵–這是說“打折”的好方法。我不是說打折是邪惡的。但是，有很多機會可以更好地支持您的業(yè)務(wù)目標，并可以讓您獲得對客戶更有價值的東西：您所代表的價值觀和生活方式。

在此博客文章中，您可以了解為什么以及如何使用體驗式獎勵。如果五星級酒店設(shè)計公司想著眼大局-不僅提升獎勵結(jié)構(gòu)，還提升整個忠誠度邏輯-然后查看“認可度”如何為忠誠度游戲帶來新的規(guī)則。畢竟，任何人都會懷念懷舊之情，這要歸功于一家大型酒店連鎖店在Coachella裝潢豪華的蒙古包里度過的貴賓之夜。猜猜下一次酒店預(yù)訂會在哪里！

在另一方面，我們大多數(shù)人肯定會感到太漫長的等待疏遠贖回一個折扣，或任何其他類型的品牌回報是需要太長的時間來賺取客戶的53％-cited一個HelloWorld研究作為自己的最大忠誠度痛點。

具有非凡體驗并觸及我們五種感官的品牌可以激發(fā)持久的情感忠誠度。

分層的識別忠誠度計劃可能采用不同的形式，但五星級酒店設(shè)計公司的目標都是相同的首要目標：提高品牌知名度，減少客戶流失，增加市場份額。據(jù)定義，VIP體驗應(yīng)該是一種特別的獎勵。它是為特定的受眾群體（少數(shù)特權(quán)人群）設(shè)計的，并完美地融合了傳達非常特殊待遇的感覺。例如，某高級時裝品牌帶您前往梅費爾的薩維爾街（Saville Row），看看傳統(tǒng)的定制裁縫是如何工作的。

了解哪種獎勵對五星級酒店設(shè)計公司的高價值客戶最有吸引力是非常重要的，因為，例如，參加夏季節(jié)日的門票對一個人來說似乎是一種特殊而精致的對待，但對于下一個人來說卻可能很沉悶。五星級酒店設(shè)計公司希望感覺自己被提供了一些真正的而非通用的東西。體驗式獎勵的開發(fā)方式應(yīng)使其觸及最相關(guān)的客戶群的最佳位置。根據(jù)Drum的一項調(diào)查，千禧一代最希望獲得的獎勵是：旅行獎勵，SPA日，健康護理，活動門票，忠實顧客的獨家購物之夜/周末。