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您想獎勵您的客戶,但又不放棄利潤嗎?五星級酒店設(shè)計公司是否希望超越“嚴格的業(yè)務(wù)”并建立真正的關(guān)系?您可以通過多種方式獎勵客戶行為,而這可以超越交易獎勵–這是說“打折”的好方法。我不是說打折是邪惡的。但是,有很多機會可以更好地支持您的業(yè)務(wù)目標,并可以讓您獲得對客戶更有價值的東西:您所代表的價值觀和生活方式。
在此博客文章中,您可以了解為什么以及如何使用體驗式獎勵。如果五星級酒店設(shè)計公司想著眼大局-不僅提升獎勵結(jié)構(gòu),還提升整個忠誠度邏輯-然后查看“認可度”如何為忠誠度游戲帶來新的規(guī)則。畢竟,任何人都會懷念懷舊之情,這要歸功于一家大型酒店連鎖店在Coachella裝潢豪華的蒙古包里度過的貴賓之夜。猜猜下一次酒店預(yù)訂會在哪里!
在另一方面,我們大多數(shù)人肯定會感到太漫長的等待疏遠贖回一個折扣,或任何其他類型的品牌回報是需要太長的時間來賺取客戶的53%-cited一個HelloWorld研究作為自己的最大忠誠度痛點。
具有非凡體驗并觸及我們五種感官的品牌可以激發(fā)持久的情感忠誠度。
分層的識別忠誠度計劃可能采用不同的形式,但五星級酒店設(shè)計公司的目標都是相同的首要目標:提高品牌知名度,減少客戶流失,增加市場份額。據(jù)定義,VIP體驗應(yīng)該是一種特別的獎勵。它是為特定的受眾群體(少數(shù)特權(quán)人群)設(shè)計的,并完美地融合了傳達非常特殊待遇的感覺。例如,某高級時裝品牌帶您前往梅費爾的薩維爾街(Saville Row),看看傳統(tǒng)的定制裁縫是如何工作的。
了解哪種獎勵對五星級酒店設(shè)計公司的高價值客戶最有吸引力是非常重要的,因為,例如,參加夏季節(jié)日的門票對一個人來說似乎是一種特殊而精致的對待,但對于下一個人來說卻可能很沉悶。五星級酒店設(shè)計公司希望感覺自己被提供了一些真正的而非通用的東西。體驗式獎勵的開發(fā)方式應(yīng)使其觸及最相關(guān)的客戶群的最佳位置。根據(jù)Drum的一項調(diào)查,千禧一代最希望獲得的獎勵是:旅行獎勵,SPA日,健康護理,活動門票,忠實顧客的獨家購物之夜/周末。

在品牌經(jīng)營過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
(2022-04-15)
包裝設(shè)計、飲料包裝
(2022-02-15)
石特策劃設(shè)計(以下簡稱“石特”)與世界500強成員企業(yè)——物產(chǎn)中大國際貿(mào)易集團有限公司(以下簡稱“物產(chǎn)中大國際”)正式達成合作,并成功交付了為其量身定制的全套企業(yè)專屬IP形象體系。此次合作標志著石特在高端企業(yè)品牌形象塑造領(lǐng)域的專業(yè)實力再次獲得頂尖客戶的高度認可。
(2025-11-29)
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