當(dāng)您忙碌時，很容易忽視您的客戶。杭州vi設(shè)計公司認(rèn)為他們是理所當(dāng)然的，沒有意義或忘記感謝他們?yōu)槟臉I(yè)務(wù)成功做出的貢獻(xiàn)。這里有四次你應(yīng)該記住感謝你的客戶。

交易后

當(dāng)您的客戶選擇您的公司花錢時，請繼續(xù)感謝他們的業(yè)務(wù)。杭州vi設(shè)計公司可以像開始一封帶有最終客戶可交付成果的電子郵件一樣簡單，其中包含“感謝您的業(yè)務(wù)。我已經(jīng)附上了文件……”

感恩節(jié)期間

與其向所有客戶發(fā)送圣誕賀卡，其中一些甚至可能不會慶祝圣誕節(jié)，不如考慮發(fā)送一張感恩節(jié)賀卡。您可以從杭州vi設(shè)計公司以很少的錢打印它們。您可以讓您的客戶知道您對他們的感激之情，并祝他們在整個節(jié)日期間一切順利。由于人們已經(jīng)在感恩節(jié)心情愉快，現(xiàn)在是伸出援手的最佳時機(jī)。

年底

杭州vi設(shè)計公司每年最后幾周都會列出我們幫助過的所有客戶的名單。我們考慮如何與許多我們最喜歡的人建立長期合作伙伴關(guān)系。在此期間，我們要感謝那些對我們的底線產(chǎn)生影響或特別棒的客戶。畢竟，是我們的客戶成就了我們的業(yè)務(wù)。我們非常感謝他們所有人。

里程碑

每一年之后，向他們表示感謝。他們甚至可能沒有意識到你們一起工作了多久。感謝他們是提醒他們的好方法。

雖然感謝您的客戶的業(yè)務(wù)是良好的商業(yè)禮儀，但它也是一種讓您的企業(yè)名稱重新出現(xiàn)在客戶面前的方式。人們喜歡積極的關(guān)注和感謝。他們會記住你的生意。

杭州vi設(shè)計公司是否花時間為您的企業(yè)創(chuàng)建有效的買家角色？一個偉大的郵寄活動只有在正確的時間針對正確的人才能取得成功。根據(jù)目標(biāo)、行為和人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)確定您的理想客戶是誰是確保將您有價值的營銷內(nèi)容郵寄給可能真正想要閱讀它的人的最佳方式！

什么是買方角色？

讓我們從定義什么是買家或營銷角色開始，什么不是。

買方角色是：

半虛構(gòu)的客戶敘述

準(zhǔn)確表示誰實際向您購買

根據(jù)您自己的客戶數(shù)據(jù)或市場研究創(chuàng)建的模型

角色不是基于一廂情愿的客戶描述，也不是杭州vi設(shè)計公司對誰可能有興趣購買您的產(chǎn)品或服務(wù)的最佳猜測。

為什么買家角色很重要

• 在獲取和留住客戶方面，您對最終客戶的了解越多越好。

• Mary Massage是否重視服務(wù)的便利性高于一切？

• 您的產(chǎn)品價格是否是Carl Collector 最吸引人的特點(diǎn)？

能夠回答此類問題使您可以更輕松地扭曲營銷材料的內(nèi)容，并在向新潛在客戶郵寄時找出最有希望的目標(biāo)受眾。

如何創(chuàng)建買家角色

杭州vi設(shè)計公司通常包括有關(guān)客戶年齡、職業(yè)、收入和位置的信息，以及與他們的目標(biāo)、挑戰(zhàn)以及他們?nèi)绾钨徫锘蚴占畔⒂嘘P(guān)的更一般的細(xì)節(jié)。

請記住：買方角色不是您為每個客戶創(chuàng)建的東西 - 它是您的客戶作為一個整體的概括。根據(jù)您的業(yè)務(wù)規(guī)模，您可能有 1 到 20 個買家描述，它們可能看起來像這樣：

杭州vi設(shè)計公司是一位半退休的 50 歲注冊會計師，她在美國大城市郊區(qū)的家中工作。她花很長時間在電腦前，并喜歡通過定期的按摩治療來平衡這一點(diǎn)。由于 Mary Massage 的工作日程波動很大，她很高興能夠在最后一刻上網(wǎng)預(yù)訂家庭按摩服務(wù)。

匯編這樣的信息如何幫助您的移動按摩公司增加其客戶群？

此配置文件告訴您，您的典型客戶收入可觀，但沒有固定時間表，這反過來又告訴您，您創(chuàng)建和郵寄的內(nèi)容可能應(yīng)該強(qiáng)調(diào)服務(wù)的便利性和靈活性，而不是成本。您還可以了解為什么一個包含特定收入階層、在家工作的女性專業(yè)人士的有針對性的郵件列表是接觸潛在新客戶的好地方。

雖然我們的角色示例非常簡單，但您可以收集的有關(guān)客戶和潛在客戶的數(shù)據(jù)越多，您的營銷策略就越有針對性和有利可圖。考慮利用：

• 客戶調(diào)查，

• 客戶訪談，

• 潛在客戶收集網(wǎng)站表格

• 購買趨勢分析

在不知道要郵寄給誰的情況下，杭州vi設(shè)計公司實際上只是在直接郵寄活動上浪費(fèi)時間、精力和營銷預(yù)算，而這種活動不太可能產(chǎn)生您想要的結(jié)果。投資于有效的買家角色是更成功地定位您的郵件的好方法，并讓今天的客戶引領(lǐng)明天的客戶。