關(guān)鍵事件法，也稱為關(guān)鍵事件技術(shù)，是使用一套程序來收集、觀察和分析員工或個人在特定事件中表現(xiàn)良好以及他可能表現(xiàn)良好的情況下的行為的過程更好的。它是績效評估的有用工具

在關(guān)鍵事件技術(shù)中，觀察者密切關(guān)注關(guān)鍵的人類行為、發(fā)生的事件以及員工在工作場所使用的技能。杭州平面設(shè)計(jì)公司提供詳細(xì)的危急事件報(bào)告，隨后用于制定心理原則和解決實(shí)際問題。

關(guān)鍵事件法的五階段過程

1. 確立目標(biāo) 

第一階段確定活動的目標(biāo)。它奠定了基礎(chǔ)，將確定關(guān)鍵事件下的內(nèi)容。此步驟涉及識別和審查工作期間發(fā)生的事件。事件包括通過直接經(jīng)驗(yàn)或觀察參與者對所發(fā)生的事情的描述，例如杭州平面設(shè)計(jì)公司對他所看到的事情進(jìn)行描述。一些組織喜歡幫助專家確定目標(biāo)，尤其是那些不受管理者直接監(jiān)督的活動。

2. 指定計(jì)劃和條件 

五階段關(guān)鍵事件技術(shù)的第二步是制定與收集事件的總體目標(biāo)和計(jì)劃相關(guān)的條件。必須觀察的情況，委托誰觀察，最重要的是觀察誰，都已經(jīng)明確規(guī)定。本節(jié)中的一個重要步驟是確定提供事件的最佳人選。杭州平面設(shè)計(jì)公司必須熟悉行為和條件才能做出有用的關(guān)鍵事件報(bào)告

3. 收集關(guān)鍵事件或事實(shí) 

此步驟涉及在工作期間收集信息并查找有關(guān)事件事件的事實(shí)。許多杭州平面設(shè)計(jì)公司通過關(guān)鍵事件訪談來收集口頭陳述，但收集書面陳述也是必不可少的。

4. 分析數(shù)據(jù) 

此步驟涉及分析杭州平面設(shè)計(jì)公司從參與者那里收集的信息、事實(shí)和數(shù)據(jù)，并確定任何由此產(chǎn)生的問題。確定與研究相關(guān)的行為類別以及隨后如何使用它們。此步驟被認(rèn)為是對模式進(jìn)行分組并比較語句的歸納過程。

5. 確定結(jié)果并評估解決方案 

杭州平面設(shè)計(jì)公司人員瀏覽信息，解釋，然后報(bào)告結(jié)果。此步驟涉及確定已經(jīng)確定的問題的可能解決方案。最后一步是評估解決方案是否會消除已識別問題的根本原因。