儀表板和視覺(jué)控制是快速識(shí)別和解決問(wèn)題的關(guān)鍵，杭州平面設(shè)計(jì)公司的想法不是隱藏它們，而是希望盡快找到它們以消除它們。每條工廠生產(chǎn)線都有自己的儀表板，用于查看工廠的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)——他們不僅關(guān)注產(chǎn)出（例如銷售），還關(guān)注領(lǐng)先指標(biāo)。工廠的每個(gè)小組都有自己的儀表板，專注于他們的功能，一直到每個(gè)工人。

使用 TPS 原則參觀工廠時(shí)最令人著迷的事情之一是每個(gè)工作站都有一個(gè)紅/綠燈。這個(gè)想法是，如果生產(chǎn)線上出現(xiàn)問(wèn)題，工人會(huì)立即停止生產(chǎn)線，紅燈會(huì)亮起，這樣每個(gè)人都可以看到問(wèn)題出在哪里并去幫助解決它。我們經(jīng)常使用儀表板和指標(biāo)來(lái)分配責(zé)任。想象一下，如果杭州平面設(shè)計(jì)公司不急于指責(zé)，而是急于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以便我們能夠消除它們，那么我們會(huì)變得多么有效。我們每個(gè)人都需要像我們的組織一樣考慮我們的指標(biāo)。他們?cè)谀抢飵椭覀兛吹绞裁磿r(shí)候出了問(wèn)題，這樣我們就可以修復(fù)它們。

僅使用可靠的、經(jīng)過(guò)全面測(cè)試的技術(shù)來(lái)為您的人員和流程服務(wù)。杭州平面設(shè)計(jì)公司已經(jīng)聽(tīng)到了，銷售和營(yíng)銷自動(dòng)化供應(yīng)商在想，“他會(huì)說(shuō)什么？” 銷售人員在想，“我可以利用原則 8 來(lái)擺脫 CRM！” 技術(shù)和自動(dòng)化一直是改進(jìn)制造流程的關(guān)鍵部分。但是在 TPS 中，技術(shù)的應(yīng)用非常謹(jǐn)慎。有一些測(cè)試/原型線用于在將新方法納入生產(chǎn)線之前對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。可以理解，將未經(jīng)測(cè)試的技術(shù)投入生產(chǎn)線可能會(huì)產(chǎn)生數(shù)百萬(wàn)美元的后果。但最重要的是，在線人員參與了這些決定。該技術(shù)影響了他們的工作和完成工作的能力。如果該技術(shù)沒(méi)有改進(jìn)他們可以做的事情，那么該技術(shù)就不會(huì)被實(shí)施。如果它沒(méi)有改進(jìn)流程，它就不會(huì)得到實(shí)施。

我們需要像看待銷售和營(yíng)銷自動(dòng)化一樣做同樣的事情。如果它不幫助前線的人們，它永遠(yuǎn)不會(huì)產(chǎn)生它應(yīng)有的結(jié)果。如果人們不參與評(píng)估和測(cè)試它，你不知道它是否為他們服務(wù)并幫助他們改進(jìn)。我們經(jīng)常將新技術(shù)強(qiáng)加給我們的員工。他們不明白為什么，如何，做什么。他們認(rèn)為這是影響其有效性的障礙。結(jié)果，士氣下降，生產(chǎn)力下降，效率下降。如果您使用的銷售和營(yíng)銷工具不能幫助從事工作的人，那么您就不應(yīng)該實(shí)施它。

培養(yǎng)徹底理解工作、踐行哲學(xué)并將其傳授給他人的領(lǐng)導(dǎo)者。杭州平面設(shè)計(jì)公司可能不需要花時(shí)間談?wù)撨@個(gè)原則的“理解工作”部分。希望你能明白。但原則的最后兩部分是所有不同之處。生活哲學(xué)是至關(guān)重要的。您可能還記得這些原則背后的哲學(xué)是以人為中心的。這一原則屬于哲學(xué)支柱，“通過(guò)發(fā)展你的員工為組織增加價(jià)值。” 通過(guò)這些原則，您可以看到仆人式領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)、學(xué)習(xí)和發(fā)展的概念。是從事工作的人可以發(fā)現(xiàn)和識(shí)別問(wèn)題——提高生產(chǎn)力。

杭州平面設(shè)計(jì)公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者的角色是為他們的人民服務(wù)。取得成果的唯一途徑是領(lǐng)導(dǎo)者致力于發(fā)展、指導(dǎo)、教學(xué)和賦予員工權(quán)力。沒(méi)有這一點(diǎn)，組織永遠(yuǎn)無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果。我會(huì)在下一篇文章中完成這些。希望您看到 TPS 的大部分理念和原則只是良好的業(yè)務(wù)管理。所有這些都可以以某種方式應(yīng)用于銷售和營(yíng)銷。有些有局限性——主要是因?yàn)樵阡N售和營(yíng)銷中，我們總是有人為因素——杭州平面設(shè)計(jì)公司的客戶、我們的合作伙伴、我們的同行。這些推動(dòng)了流程的可變性，這些從來(lái)都不是恒定的，并且會(huì)因人而異，交易到交易，每時(shí)每刻。