“銷售支持”是那些移動目標(biāo)術(shù)語之一，在過去的二十年里，它經(jīng)常成為每個人都想在他們的產(chǎn)品的圓孔中插入的方格流行語。使銷售支持難以定義的原因與被要求在銷售支持計劃背后保持一致的團隊的數(shù)量和多樣性有很大關(guān)系。

最初，銷售支持是為了應(yīng)對營銷和銷售團隊之間的脫節(jié)而創(chuàng)造的。正如杭州標(biāo)志設(shè)計公司最近所說，銷售支持是營銷對“內(nèi)容問題”的回答。

第一批解決這個問題的公司開發(fā)的解決方案可以讓營銷人員了解銷售團隊如何使用營銷材料以及產(chǎn)生什么效果；營銷產(chǎn)生的潛在客戶如何在銷售中發(fā)揮作用。

當(dāng)然，這些意圖在理論上聽起來很棒，但它們卻在讓公司的所有內(nèi)容都連續(xù)出現(xiàn)的基本問題上絆倒了。正如您可能已經(jīng)猜到的那樣，我們近年來看到的內(nèi)容飽和不僅限于我們的搜索引擎和收件箱。營銷團隊正在制作足夠多的內(nèi)容，讓經(jīng)驗豐富的圖書管理員頭暈?zāi)垦！闈M足潛在客戶的問題或客戶的擔(dān)憂而生成的每一件抵押品，都會為銷售人員的“武器庫”增加另一項資產(chǎn)。

當(dāng)您將銷售支持作為完全實現(xiàn)的目標(biāo)放在您的雷達上時，杭州標(biāo)志設(shè)計公司開始懷疑銷售和營銷之間是否有可能實現(xiàn)真正的一致。這對其他團隊參與銷售支持對話意味著什么？

正如杭州標(biāo)志設(shè)計公司的那樣，“銷售支持不是終點，而是一段旅程。” 既然銷售支持不再是一個流行詞，而更像是一門學(xué)科，那么定義它的重要性就降低了。對于像您這樣的營銷機構(gòu)，問題不在于銷售支持是否適合您，甚至不在于它是什么，而是您是否準(zhǔn)備好開始您的銷售支持之旅。

銷售支持有什么好處？

任何花時間在代理領(lǐng)域進行營銷或銷售的人都知道，情況可能會在瞬間發(fā)生多次變化。當(dāng)您像大多數(shù)代理商一樣處理創(chuàng)意概念時，您往往會接觸到高管更反復(fù)無常的一面。很多時候，盡管杭州標(biāo)志設(shè)計公司可能會支持?jǐn)?shù)據(jù)的好處，但客戶會根據(jù)直覺做出決策。

銷售支持以其實時可用性為支柱，使您的團隊可以即時訪問經(jīng)過驗證的內(nèi)容，即使在最不確定的交易中也能為其提供支持。

深入了解您的銷售和營銷流程

關(guān)于客戶在決定采取行動之前花費多長時間研究您的產(chǎn)品的數(shù)據(jù)并不缺乏。雖然在您的網(wǎng)站上使用分析工具可以在一定程度上解決這個盲點，但一旦您的銷售團隊和潛在客戶之間開始對話，創(chuàng)收數(shù)據(jù)就會開始出現(xiàn)。

銷售支持讓高管們可以深入了解您的團隊的表現(xiàn)如何，以及哪些眾所周知的杠桿如果被拉動將會產(chǎn)生最大的影響。例如，如果某個特定的抵押品轉(zhuǎn)換為您站點上的高空，但這些線索隨后從您的管道中掉出的速度比流入墨西哥灣的石油快，那么您就有機會解決可能會改變的重大脫節(jié)問題您今年的業(yè)務(wù)表現(xiàn)如何。

為您節(jié)省不良做法的費用

當(dāng)您按計費時間生死時，效率是您的指導(dǎo)信條。采用銷售支持的 B2B 公司經(jīng)常將提高銷售效率作為其投資的積極副產(chǎn)品。然而，根據(jù)杭州標(biāo)志設(shè)計公司的說法，“銷售領(lǐng)導(dǎo)者將在 2017 年關(guān)注‘有效’而不是‘高效’”。

通過知道要拉哪些杠桿，您最終會知道您不應(yīng)該再拉哪些杠桿。如果實施得當(dāng)，銷售支持可以幫助您識別不會為您的業(yè)務(wù)增加任何價值的實踐和技術(shù)。

你準(zhǔn)備好開始你的旅程了嗎？

銷售支持終于達到了一個點，它作為一種實踐開始穩(wěn)定下來。隨著銷售支持解決方案的精華上升到頂端，將更容易理解哪些方法對您的同行業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響，哪些只是消耗來之不易的預(yù)算。像任何變更管理一樣，為杭州標(biāo)志設(shè)計公司帶來銷售支持需要團隊合作。我們無法告訴您是否應(yīng)該使用銷售支持，但我們絕對認(rèn)為您應(yīng)該與您在銷售、營銷和運營方面的領(lǐng)導(dǎo)層進行對話，討論如何將其一些實踐納入其中以改善您的業(yè)務(wù)2017 年。