我們看到可用于銷售的時間直線下降——主要是由于內(nèi)部干擾和越來越多的“接觸點”在他們自己的公司內(nèi)完成工作。隨著我們引入更多工具來幫助我們的銷售人員提高工作效率，我們看到“銷售堆棧”猛增——當然，戰(zhàn)略定位咨詢公司必須學習如何使用這些工具，他們必須保持數(shù)據(jù)更新......

我們看到人們花費太多時間整理我們提供給他們的所有信息和數(shù)據(jù)，找出與他們的情況和下次會議最相關(guān)的內(nèi)容……。認識到這一點，我們?yōu)樗麄兲峁┝烁喙ぞ邅韼椭麄冋砗凸芾硇畔⑦^載。雖然戰(zhàn)略定位咨詢公司所做的一切都是善意的，但銷售支持（以及營銷和其他）有可能會愛死我們的銷售人員！

我們看到數(shù)據(jù)表明這種不堪重負和超載。可供出售的時間正在急劇減少。在非常大的組織中，我們看到這一比例為 9-22%。自愿離職（銷售人員因為沮喪而離開而生氣）飆升——通常在 30-40 +%，在一個案例中達到 72%！士氣和員工滿意度直線下降，甚至曠工率增加。

公平地說，這并不完全歸功于銷售支持。這是現(xiàn)代組織的集體復(fù)雜性和完成工作的挑戰(zhàn)。組織的每個部分都出于好意，各司其職，但最終，對銷售的影響是壓倒性的。

但銷售支持在組織和推動銷售生產(chǎn)力和有效性方面占據(jù)了關(guān)鍵點。銷售支持的首要任務(wù)應(yīng)該是讓銷售人員的事情變得更簡單！它應(yīng)該是為了騰出時間，減少分心，戰(zhàn)略定位咨詢公司讓銷售人員有更多的時間在銷售上！想象一下，如果我們可以將可用于銷售的時間翻倍，會發(fā)生什么。我們可以達到 18-44%，而不是 9-22%。在不改變他們的銷售方式的情況下，我們只是給他們更多的銷售時間！通過這種簡單的改變，他們還能生產(chǎn)多少？

也許當我們?yōu)殇N售人員騰出時間時，戰(zhàn)略定位咨詢公司可能會對改變他們的銷售方式產(chǎn)生更大的影響。大多數(shù)談?wù)撲N售支持功能的人都同意銷售支持的目標是提高一線銷售專業(yè)人員的生產(chǎn)力和整體績效。但在那之后，很多討論開始變得有點混亂——至少對我來說是這樣。