一味的廉價，只會讓品牌喪失身價；一味的概念，只會讓品牌毫無留戀；一味的引誘，只會讓品牌不斷消瘦。一個品牌不可能一直適用于消費者的人生每個階段，但它在消費者人生不同階段所扮演的角色不一樣。盡管品牌的成長周期很短，但屬于品牌的消費印記一旦形成，那在未來的很長一段時間內，所有的營銷、傳播等各方面手段都是在為品牌續命，保證它的鮮活。反觀人的生命周期，正常情況下，它都是一個上升的過程，這也導致了受眾身份、品味、價值觀、精神理念等各方面都在改變。因此，不是一味的迎合，一味的滿足，就能夠牢牢的收買人心。一切不能打動消費內心的營銷手段都是外在的，他們所能起到的作用都是短暫性的，使用過度也不利于品牌長遠的發展。

怎么收買人心，什么才是收買人心的根本？這是品牌經營者在運作過程中需要深思熟慮的問題。過度的包裝，就像過度的表演，總會有人覺得做作。那么，不忘初心，保持品牌的本色，總能成就一種獨特的魅力，牢牢的吸引著消費者心智。而這種收買人心的本色就是品牌的品格，品牌則源自品牌的原始信用。未來必定是一個信用時代，人經不起信用的考驗則將被孤立，品牌經不起信用的考驗注定會被淘汰。而品牌的信用體現在三個方面：從產品層面來說是品質，從情感層面來說是真實，從精神層面來說是價值。

品質是產品的原始信用

大眾消費時代，消費者購買行為多種多樣，有人到專柜買品牌貨，也有人愿意到大街上買地攤貨；有人愿意買最新的，也有人消費二手的。這是一個復雜的需求市場，你永遠不可能迎合所有人的需求，也不可能占據市場100%的份額，所有品牌都一樣。雖然大眾購買選擇有千壤之別，但無論在專柜，還是在地攤，所有人的心理都是一樣的，那就是都想挑最好的。對于產品來說，最好的也就是質量、外觀等各方面最佳，即品質最好。這是大眾購買追求完美的原始心理，不管當他的消費能力處在什么水平，誰都不想要缺陷品。而產品是扮演著大眾內心的紐帶，品質就是最關鍵的橋梁，它是產品博取消費者認可的原始信用。產品品質過硬才是打開受眾考慮購買大門的第一把鑰匙。

杭州vi設計公司而今是以受眾為主導的需求市場，隨著人們生活水平的提升，大眾的購買理念已經逐漸轉向品牌消費。為什么大家逐漸認可品牌產品？因為一味廉價的時代已經過去，受眾想要獲得的是穩定、可靠、有保障的優質服務，想獲得是體驗感好的穩定產品。當品牌淪為靠概念驅動產品銷售，那么它離被淘汰的日子不遠了。當品牌沉迷于現有的成績，那么它離被競爭對手趕超的日子不遠了。當品牌對產品感覺自我良好時，那么它離被目標受眾嫌棄的日子不遠了。受眾的需求在變，產品也是必須隨著時代環境變化而不斷改進，如此才能保證以最佳品質贏得打開消費大門的金鑰匙。

真實是情感的原始信用

俗話說：你能騙到的都是信任你的人！人與人的情感關聯，最根本的就是信用。市場雖然不如人與人的關系，受眾與品牌的關聯是趨同的。只有受眾認為好的，才是他們熱衷購買的，不是品牌宣傳說好就能夠獲得信任。尤其是對于新品牌，從認知到關聯信任，這一過程很長，而且受眾也有可能流失。例如當受眾購買產品后的體驗感不足，產品傳播訴求與實際產品不相符合。這都會大大降低產品品牌的有效信用，導致受眾情感流失，最終放棄購買。因而，品牌在傳播推廣過程中，抓住消費者的情感是關鍵，但保持真實才是鞏固關聯的核心。

在市場中，我們不難發現很多品牌為了博取消費者眼球，擴大產品銷量，經常會采用各種不同的手段。最常見的就是在傳播上過分夸張，在進行折扣或促銷時，宣傳與實際不符合，獎品與實際差入大，還有的在做活動時，采用誘導、暗示等不恰當方式。類似這種方式，在一定程度上能起到帶動作用，但當消費者回歸理性意識，如果產生較大的心理落差，甚至是感覺被欺騙，即便是忠誠的消費者，裂痕由此產生。尤其是在互聯網時代，大多數企業都是被虛擬的泡沫數據迷失了雙眼，導致盲目的加入社會化營銷。而殊不知，互聯網的傳播如履薄冰，99步走好了，最后一步走錯了。對不起，沒人會關注你前面的99步，所有人立馬瞬間就以墻倒眾人推的趨勢將你最后走錯的一步無限放大，最終品牌被迫元氣大傷。誰都厭惡欺騙，討厭虛假，消費者也一樣。正所謂功夫不怕有心人，做品牌，長遠發展的根基就是受眾的情感關聯，保證長久關聯的就是真實。不忘初心，方得始終，這也是品牌經營之道。

價值是精神的原始信用

無價的東西既是昂貴的，也是廉價的。品牌能給受眾帶來的不僅僅是實際使用的產品，還有無形的附加值，比如身體、地位、榮譽、品味等的體現。最形象的例子就是你開著奔奔和你開著奔馳，雖然二者名字只相差一個字，但體現出來的價值感確實十萬八千里。奔奔只是廉價的代步車，而奔馳卻是高貴的承載者，前者是平民，后者是貴族，精神價值完全不同。越是昂貴的產品，受眾的消費越是注重精神價值的體現，它可能是受眾內心的意念，也可能是沉淀出來的品味。而品牌的價值就是最直觀、最原始的精神原始信用載體，它不僅彰顯產品實際的價值，同時還能體現出購買者的追求層次。

因而對于品牌而言，賦予產品更深層次的價值，保證與價格對等，既是良好的溝通受眾精神層面的保障。如果品牌一貫是以高貴、大氣的形式出現，講究產品的每個細節，那么經營者就不能隨意去改變這些受眾認可的既定形式，否則一切的改變都是自毀前程。這在大眾消費品中體現的還不是非常明顯，但在大額消費品上就體現的淋漓盡致。為什么一只玫瑰能從5塊賣到600塊，Roseonly并沒有改變玫瑰的基本形態，只是它將玫瑰創造了彰顯更多價值的外在載體。站在玫瑰的目標人群面前，不是所有人都喜歡5塊錢，甚至可能90%的女性都傾向于喜歡600塊的。因為這已經不是一種花的消費，而是上升到了一種品味層次的精神消費，所以Roseonly銷售的玫瑰所具備的價值，就自然與其他玫瑰所帶來的體驗感截然不同。這就是價值引導對受眾精神產生影響的直觀原因，誰都希望最閃耀，那么閃耀就必須用更多外在價值去堆砌，而有消費能力的人也愿意去堆砌，但品牌必須保證價值信用。

品牌的高度不應以一時的銷量來定論，而應該看長遠的生存發展。如何收買消費者，一分錢一分貨，原始的等價定律是受眾普遍認知。即便是沖動的購買，受眾也會考慮，產品的品質是否可靠，真實是否有效，價值是否合理。品牌要有品牌的格調，那么信用就是原始的載體，品質、真實、價值一個都不能少。

歡迎與globrand（全球品牌網）作者探討您的觀點和看法，中國數字化時代的創意派廣告人，90后品牌定義的率先提出者，90后為代表的E時代品牌策劃人，凌遠廣告創意聯隊首創者。敏銳洞察市場環境的變化，高效掌控目標受眾的消費分析，尤其是以90后為代表的數字化時代消費人群研究，為品牌提供最契合外部環境和目標受眾的全方位策略，為品牌在新時代保駕護航。本名—鄒文杰，長期關注國內白酒、葡萄酒、飲料等行業的最新動態，對產品的銷售與區域市場開始有獨到的營銷見解，針對品牌理論有著堅持不懈研究，敢于創新理念，迎合市場。