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可持續(xù)發(fā)展能否成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心?答案是:但愿如此。
可持續(xù)發(fā)展不僅將成為企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的一部分,而且將是未來50年企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略。這是INSEAD可持續(xù)發(fā)展研究中心教授保羅?克林多佛爾(Paul R. Kleindorfer)的觀點。
克林多佛爾指出,人類已經(jīng)別無選擇,“地球人口接近70億,其中約40億人口每天的生活費不到兩美元,水和其他資源短缺亦日益迫切。”
因此,真正的問題不是“如果”,而是“如何”?同時并重的是“以何代價”?
首先是“如何”。克林多佛爾說,在這一點上的共識是所謂的“激進透明化管理” (radical transparency)。這個名詞是一名前《紐約時報》科學(xué)記者丹尼爾·戈爾曼(Dan Goleman)在他的新書《生態(tài)智慧》中談到應(yīng)對可持續(xù)發(fā)展時提出的。
“激進透明化管理”的基本意思就是公開產(chǎn)品生產(chǎn)鏈,從產(chǎn)品生產(chǎn)過程的碳排放量和化學(xué)成分的使用到工人的待遇,一切都公開透明,以便讓消費者對于自身行為和所購物品的真正影響具有充分的認識。
克林多佛爾指出:“這意味著,企業(yè)不僅要對投資者負責(zé),也要敢于對消費者提供公開透明的信息。因此,企業(yè)不僅要貫徹一系列措施以樹立公眾形象,還要建立一定的丈量標準以保持其積極正面的形象。”
如何在維持積極的公眾形象的同時保持企業(yè)的盈利,這是一個微妙的平衡關(guān)系。這其中的代價可能是高昂的,但如果運用得當(dāng),收益將是可觀的,甚至可以抵銷成本。億康先達國際(Egon Zehnder International)“可持續(xù)發(fā)展實踐項目”的負責(zé)人Christoph Lueneburger (INSEAD 2000年MBA畢業(yè)生)說:“可持續(xù)發(fā)展因素常常帶來與消費者觀感有關(guān)的另一效益。”比如,認可企業(yè)價值觀的消費者可能更愿意為企業(yè)的某種產(chǎn)品付更高的價錢。
不僅如此,股東、員工甚至是供應(yīng)鏈上的其他人也可能更愿意為一家和自己價值觀一致的企業(yè)服務(wù)。
此外,社交網(wǎng)絡(luò)也對企業(yè)如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展起至關(guān)重要的作用。隨著越來越多的消費者在社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)表對產(chǎn)品的評論,企業(yè)品牌形象的建立過程已經(jīng)超越傳統(tǒng)廣告模式,口碑傳播日益成為企業(yè)公關(guān)和宣傳的新平臺。
Lueneburger說:“在這人人都是媒體的時代,社交網(wǎng)絡(luò)對品牌的影響力是巨大的,而這發(fā)生在銷售端,視品牌為主要資產(chǎn)的企業(yè)對此卻無操控權(quán)。”
這反過來凸顯“激進透明化管理”在可持續(xù)發(fā)展中扮演的角色。“激進透明化管理旨在推動企業(yè)走向市場前端,真正了解市場,了解消費者如何互動。”
社會網(wǎng)絡(luò)興起對企業(yè)遴選CEO和組建董事局也起一定的影響。Lueneburger指出:“企業(yè)領(lǐng)袖既要具備對市場趨向的感知能力,又要了解下一世代的想法,這一點很重要。”
可持續(xù)發(fā)展課題日益成為公司遴選CEO和董事局的一個必不可少的參考要素。公司渴求的是具有獨立思維、“敢言、敢冒險和敢創(chuàng)新的CEO”。
當(dāng)然,這并不是說企業(yè)盈利策略將退居其次。以商業(yè)化角度來思考可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要;其次,可持續(xù)發(fā)展策略要得到公司消費者與各利益相關(guān)者的認同。“可持續(xù)發(fā)展指的并不是去關(guān)注巴布亞新幾內(nèi)亞植物這樣遙遠空洞的課題,而是與業(yè)務(wù)有關(guān)的實質(zhì)性課題。”
克林多佛爾指出,如果CEO的可持續(xù)發(fā)展目標對公司的業(yè)務(wù)運營有正面的效果,那可謂是一個雙贏的局面。克林多佛爾援引他最近撰寫的一篇關(guān)于法國郵政局電氣化的項目分析介紹道,法國郵政總裁珍-保羅?巴依(Jean-Paul Bailly)便是推行商業(yè)理念和生態(tài)價值兼行的典范。他說:“鑒于資金緊缺,法國郵政在尋求減省成本的新商機之同時踐行減少碳排放的環(huán)保理念,如果成功,實乃一舉兩得。”
克林多佛爾說,可持續(xù)發(fā)展必須融入企業(yè)策略。如果處理得宜,可持續(xù)發(fā)展必將成為以市場為導(dǎo)向的商業(yè)結(jié)構(gòu)的一個正面因素。但如果被忽視,后果不堪設(shè)想。 “21世紀的地球面臨自然資源嚴重稀缺。我們必須努力規(guī)劃,為下一代留下一個健康的地球和可持續(xù)發(fā)展的典范。”
本文經(jīng)許可,摘自INSEAD Knowledge。未經(jīng)INSEAD Knowledge同意,任何人不得轉(zhuǎn)載本文。

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