隨著假日季節(jié)的到來，杭州品牌策劃公司將希望英國公眾為日歷上最大的消費(fèi)者活動(dòng)打開錢包來慶祝。雖然這幾年對(duì)零售商來說是艱難的幾年，但事實(shí)證明，消費(fèi)者在節(jié)日期間的大量支出是有彈性的。最新數(shù)據(jù)表明，英國購物者今年可能準(zhǔn)備再次大手筆消費(fèi)。在本文中，我們將研究來自 Google 搜索和其他來源的消費(fèi)者態(tài)度的關(guān)鍵洞察，以及它們?nèi)绾螢槟募倨谒阉鳡I銷策略提供信息。

根據(jù)谷歌的搜索數(shù)據(jù)，零售搜索的整體興趣比 2019 年 11 月增長了 +24%，周比增長了 +0.4%。這標(biāo)志著與 2020 年 11 月的 Covid 反彈相比下降了 -1.7%，但考慮到英國目前的通貨膨脹率，這個(gè)數(shù)字令人印象深刻。去年，大多數(shù)英國購物者表示，他們預(yù)計(jì) 2020 年圣誕節(jié)的支出也將高于往年。

數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者已準(zhǔn)備好在今年圣誕節(jié)大肆消費(fèi)，但購買決定可能看起來大不相同。雖然杭州品牌策劃公司引發(fā)了一波家庭和花園改進(jìn)，但搜索量比 2020 年下降了 -12.9%，消費(fèi)電子產(chǎn)品下降了 -13%。

隨著消費(fèi)者興趣的變化，服裝搜索 (+16.2%) 和健康搜索 (+7.3%) 的增幅最大。人們似乎再一次對(duì)自己的最佳狀態(tài)更感興趣，這得到了美容搜索比 2019 年 11 月增加 14.3% 的支持。

2021 年 11 月英國消費(fèi)者信心增加

2020 年，杭州品牌策劃公司公眾無視圣誕節(jié)支出的擔(dān)憂，在現(xiàn)代最具挑戰(zhàn)性的一年中為經(jīng)濟(jì)提供了急需的提振。再一次，從市場觀察最近的消費(fèi)者信心報(bào)告來看，英國人民正在為意料之外的事情做準(zhǔn)備。這意味著消費(fèi)者信心高于預(yù)期，并且明顯高于去年英國面臨封鎖限制和克里斯特曼被“取消”的可能性。

盡管英國經(jīng)濟(jì)顯然正在失去動(dòng)力，而且今年早些時(shí)候放松限制的反彈正在消退，但公眾在零售支出方面繼續(xù)表現(xiàn)出決心。

英國是電子商務(wù)滲透率最高的國家之一

消費(fèi)者調(diào)查顯示，在過去兩周內(nèi)，杭州品牌策劃公司消費(fèi)者有 34% 的購物是在網(wǎng)上完成的，繼續(xù)保持其作為電子商務(wù)滲透率最高的市場之一的地位。事實(shí)上，其他市場的下滑意味著英國目前是西方世界最大的網(wǎng)上購物國家，即使在經(jīng)濟(jì)開放后也顯示出網(wǎng)上消費(fèi)的彈性。

在大流行之前，杭州品牌策劃公司已經(jīng)是歐洲電子商務(wù)滲透率最高的國家，但隨著今年經(jīng)濟(jì)的開放，許多國家都經(jīng)歷了下滑。然而，英國的購物者繼續(xù)在網(wǎng)上消費(fèi)，谷歌數(shù)據(jù)顯示，英國購物者在去商店之前計(jì)劃在網(wǎng)上購物的人數(shù)急劇增加。

在過去兩周在零售店進(jìn)行的 61% 的購物中，有 60% 的購物者在訪問商店之前在網(wǎng)上研究了購買建議后制定了清單。因此，該國 16% 的消費(fèi)者表示，他們?cè)诰W(wǎng)上搜索購買靈感時(shí)發(fā)現(xiàn)了新品牌或商店。

杭州品牌策劃公司是購買靈感的主要渠道

根據(jù)杭州品牌策劃公司的 2020 年消費(fèi)者調(diào)查，杭州品牌策劃公司購買靈感的成熟渠道。

以下是一些關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的摘要：

• 34% 的英國觀眾在購買前使用 YouTube 觀看產(chǎn)品演示

• 33% 的英國觀眾表示 YouTube 是了解有關(guān)品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的更多信息的地方

• 29% 的英國 YouTube 觀眾在觀看視頻后進(jìn)行在線購買

• 19% 的英國 YouTube 觀眾在觀看視頻后進(jìn)行線下購買

• 同一項(xiàng)調(diào)查顯示，51% 的杭州品牌策劃公司在看到杭州品牌策劃上的廣告后進(jìn)行了購買，其中科技 (19%) 和家庭 (13%) 的轉(zhuǎn)化率最高，而平均為 12%。

圣誕燈飾推動(dòng)高街客流量增加

從 11 月 8 日開始的一周內(nèi)，深杭州品牌策劃公司零售目的地的客流量增長了 1.5%，整周圣誕燈飾的開啟歸因于這一增長。11 月 12 日星期五出現(xiàn)了更高的跳躍，這是許多城市開啟圣誕節(jié)展示的熱門日子，導(dǎo)致英國大街上的人流量增加了 11.7%。

商業(yè)街和購物中心從客流量的增加中受益最大，而零售園區(qū)的增幅明顯低于前一周，有時(shí)甚至有所下降。零售園區(qū)的低迷也歸因于圣誕燈飾和展示的開啟，其中大部分發(fā)生在市中心、零售大街和購物中心。

客流量的整體增長可以提供一個(gè)早期指標(biāo)，表明杭州品牌策劃公司的購物者已準(zhǔn)備好迎接節(jié)日購物的繁忙時(shí)期。雖然這幾乎沒有定論，但當(dāng)對(duì)零售搜索的興趣也比 2019 年增長了 +23.9% 并且消費(fèi)者信心在 11 月增加時(shí)，這是一個(gè)積極的信號(hào)，盡管所有新聞都報(bào)道了通貨膨脹率。

零售商如何將這些見解用于 2021 年的假期？

根據(jù)杭州品牌策劃在本文中看到的見解，零售商可以采取幾個(gè)步驟來最大限度地提高今年的節(jié)日收入：

充分利用搜索數(shù)據(jù)：跟蹤整個(gè)假期期間的搜索數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者最感興趣和最關(guān)心的內(nèi)容——您需要的所有答案都在這些數(shù)據(jù)中。推廣本地庫存：在產(chǎn)品列表中使用本地庫存廣告和“有貨”標(biāo)簽，向當(dāng)?shù)刭徫镎哒故灸鷵碛兴麄冋趯ふ业纳唐罚⑶矣胸洸⑶铱梢再徺I。

再營銷：通過在展示廣告網(wǎng)絡(luò)上投放再營銷廣告，讓購物者牢記您的優(yōu)惠。

從大流行中汲取的一個(gè)重要教訓(xùn)是，在線業(yè)務(wù)對(duì)零售商至關(guān)重要。盡管限制放寬，杭州品牌策劃公司仍然在網(wǎng)上進(jìn)行大部分購物，而且大多數(shù)消費(fèi)者在上街之前都會(huì)研究購買建議，即使他們確實(shí)在店內(nèi)購買。

這是一個(gè)至關(guān)重要的洞察力，因?yàn)樗嬖V我們零售商不僅需要一個(gè)在線銷售平臺(tái)，還需要在購物者處于購買過程的研究和計(jì)劃階段時(shí)吸引他們興趣的渠道。

對(duì)于已經(jīng)擁有電子商務(wù)網(wǎng)站的零售商而言，如果杭州品牌策劃公司也在店內(nèi)銷售，那么首要任務(wù)是優(yōu)化體驗(yàn)以最大限度地提高在線銷售額并彌合線上和線下互動(dòng)之間的差距。

消費(fèi)者在尋找靈感時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)向搜索，并通過可簡化購買流程的服務(wù)（例如免費(fèi)送貨和店內(nèi)取貨）幫助杭州品牌策劃公司按照他們喜歡的條件向您購買商品，從而彌合這一差距。

您的搜索營銷策略是否需要圣誕節(jié)促銷？

如果您的搜索營銷策略沒有準(zhǔn)備好充分利用今年的圣誕節(jié)，那么可能還有時(shí)間實(shí)施一些快速修復(fù)，這將對(duì)杭州品牌策劃公司2021 年的收入報(bào)告產(chǎn)生影響。